💰 Política de Reembolso

En isamontoya.vet nos esforzamos por brindar un servicio veterinario de calidad, confiable y transparente. A continuación, te explicamos nuestra política de reembolsos y cancelaciones:

🗓️ Cancelaciones:

• Las citas pueden cancelarse o reagendarse con al menos 24 horas de anticipación sin ningún costo adicional.

• Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de antelación, o si no hay nadie disponible en el lugar acordado al momento de la visita, se cobrará el valor correspondiente al desplazamiento.

💵 Reembolsos:

• Una vez prestado el servicio, no se realizan reembolsos, incluso si el tutor decide interrumpir o no continuar con el procedimiento o tratamiento.

• En caso de pagos anticipados por servicios que aún no se han realizado, se puede solicitar reembolso o cambio de fecha siempre y cuando se notifique con 24 horas de antelación.

🛠️ Servicios no realizados por causas externas:

• Si no podemos realizar el servicio por razones atribuibles al equipo médico, se reembolsará el valor correspondiente o se reprogramará sin costo.

📩 Para solicitar un reembolso o reagendamiento, puedes escribirnos a isamontoya.vet@gmail.com o vía WhatsApp al 300 218 5969. Estaremos atentos para ayudarte.